سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تدير Valens Beauty (“نحن” أو “لنا”) هذا الموقع الإلكتروني.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا، أو إجراء عملية شراء، أو التفاعل مع خدماتنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك أو التسوق عبر موقعنا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية التي تقدمها

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الفوترة والشحن

  • تفاصيل الطلب

معلومات الدفع

  • تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين

  • نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول المباشر إلى تفاصيل بطاقتك البنكية

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح ومعلومات الجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتنفيذ الطلبات

  • التواصل بخصوص الطلبات أو الدعم أو التحديثات

  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

  • إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية (بموافقتك فقط)

  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

  • بوابات الدفع

  • شركاء الشحن والتوصيل

  • خدمات التحليلات والإعلانات

يُسمح لهذه الجهات باستخدام معلوماتك فقط لتنفيذ الخدمات نيابةً عنا، ويلتزمون بالحفاظ على سريتها.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تمكين الوظائف الأساسية للموقع

  • تحليل حركة المرور والاستخدام

  • تحسين الأداء والتخصيص

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

  • تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

  • حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

أمان البيانات

نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيحها أو حذفها

  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 Shopify@valens.ae

خصوصية الأطفال

لا تقوم Valens Beauty بجمع معلومات شخصية عن علم من الأفراد دون سن 16 عامًا.
وفي حال اكتشاف ذلك، سيتم حذف البيانات فورًا.

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: Shopify@valens.ae